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百余家品牌助阵、全渠道发力,国美“黑伍”引爆零售行业开年首战

发布日期:2018/03/06

  3月5日,主题为“能力创造价值 助推美好生活”的2018国美“黑色星期伍”(以下简称“黑伍”)启动发布会在集团总部举行。国美零售总裁王俊洲,国美零售高级副总裁李俊涛就本届“黑伍”的初衷和亮点发表重要讲话。同时还邀请海信、康佳、创维、格力、美的、老板等数十家一线品牌厂商代表莅临活动现场,共同启动2018开年零售行业首战。

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  即将在3月9日震撼启幕的国美“黑伍”大促,最大的亮点是“大牌低价、优质服务”。与前三届相比,本届“黑伍”有很大的不同。它不仅是国美线上线下全面融合后首次迎战,也是国美“家 · 生活”战略的一场大练兵。

  国美零售总裁王俊洲表示,“黑伍”是国美独创的营销品牌,本次“黑伍”国美将以开局之力成全年之势,引爆上半年的零售市场,用多款击穿行业底价商品、高品质周到服务、成熟“家 · 生活”整体解决方案,回馈消费者的信赖,为中国家庭的美好生活助力。

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  携手百余家品牌,打通产业链条

  在刚刚发布的2018年《政府工作报告》中显示,过去五年,经济结构出现重大变革,其中消费贡献率由54.9%提升到58.8%。伴随着消费贡献率的增长,“消费升级”成为零售行业近年来频繁提及的热词。在消费升级的大背景下,国美敏锐的发现,品质消费愈发成为消费者选购的重点,在这种时候,提升有效供给、发挥供应链优势、有效对接供需两端,成了零售业回归实体的最大动因。

  为了让消费者真正体验到“品质消费”,国美凭借自身在渠道和供应链方面无可比拟的优势,联合海尔、卡萨帝、博世、西门子、格力、美的、海信、老板、华帝、创维、TCL、戴森、莱克、华为、苹果、OPPO、小米、苏泊尔、九阳等家电品牌,茅台、五粮液、蓝月亮、欧莱雅、阿迪达斯、耐克等百余家一线品牌共同开启今年的“黑伍”,大牌联手制造低价效应,给消费者带来真正低价的品质产品。

  国美“黑伍”大幅让利,多款商品击破行业底价。以彩电为例,原售价2599元的三洋50英寸4K互联网电视,活动价仅需1999元;TCL 65英寸LED智能电视,行业同尺寸同品质电视均价在4500元左右,“黑伍”价仅需3999元。

  除了众多价格优势明显的商品,国美“黑伍”期间还将掀起大牌同型号产品PK战,部分产品价格低至五折,超值套购立减30%,爆款商品提前预售,消费者可在线上和门店领券,并参与定时秒杀款产品。

  不止品质好货,多业务联动优化服务

  服务是国美与消费者交易的延伸,也是国美重点打造的核心竞争力。

  为了强化自身的服务能力,国美不断从商品选择、购买、安装、售后,建立起服务周期闭环,让消费透明化,所有一站式服务的全流程都在消费者掌控之中。“黑伍”期间,通过“国美管家”,消费者不仅可以实时跟踪产品出库、派单和送货安装全过程,还可根据服务质量为安装人员打分、评价;通过安迅物流,轻松体验“送装一体”服务,秉承“快、准、专”的高标准,服务每一位消费者。

  面对空前的优惠和让利,国美还提前考虑到消费者的资金紧缺问题,对此,国美金融旗下消费产品“美易分”和国美租租分别推出机具吸引力的优惠活动。其中,美易分推出千款家电免息、套购免息、3C费率3.8折优惠等活动,消费者套购家电,首付大于等于2018元均可享免息优惠,此外3月8日和9日,分期购买3C产品(手机、电脑、数码),均可享受分期费率3.8折优惠;国美租租推出0首付、无抵押活动,其中iPhone X(64G)月租仅需429元,国美U7每天租金不到3块钱。

  海量大牌低价剁手的同时,国美美店也将有高额返利佣金活动。作为国美打造的共享零售平台,美店形成的人人可以参与的零售模式深受年轻用户欢迎,仅去年“双十一”当天,美店店主就“瓜分”了3亿返利佣金,今年“黑伍”,也有很多美店店主也已经准备好了边买边赚。

  服务过程中,国美还非常注重绿色环保,“黑伍”期间在国美购买彩电、冰箱、洗衣机、空调、烟机等品类家电产品,均可享以旧换新服务。消费者可通过400客服中心、门店等多个渠道预约,凭收旧凭证到店购买新家电产品,最高享受400元的换新补贴。

  今年的“黑伍”,国美将用实力与能力引爆2018零售行业开年首场战役,为消费者带来绝对超值的购物体验。也正是因为这些实力和能力,国美零售高级副总裁李俊涛在发布会上底气十足的做出了四大承诺:大牌好货、爆品低价;专享服务、快捷省心;以旧换新,最高补贴400元;100%正品行货保障。

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  能力创造价值,国美“黑伍”助力百姓美好生活

  技术的进步、消费的升级,推动了零售行业的转型。从低价到品质、从单一商品到场景营销,厚积薄发的传统零售与互联网、大数据等先进技术的相融互通更加紧密。

  王俊洲表示,已经连续举办三届的“黑伍”,国美坚持用强大的供应链优势和大数据选品能力,持续给消费者提供大牌低价高品质的商品,助推消费升级。未来的零售模式,将是互联网和实体门店的完全融合,国美通过强大的选品能力和高服务平台的搭建,为消费者创造价值,赢得互联网零售下半场胜利。

  通过31年的行业积淀,国美依托遍布全国的近1600家门店、日益成熟的IT技术、多年积累的大数据选品、完善的营销体系等核心优势,形成了以“主题和场景体验”为核心的运营能力、以“供应链提升”为目标的高品质商品经营能力、以“星火计划”为主体的县域店网络覆盖能力、以“数字门店”为平台的流量汇集能力、以“数据中台”为重点的大数据运营能力、以“美店”为载体的全渠道分享能力、以“美信、美媒”为抓手的社交社群聚客能力以及以“扬帆”项目为驱动的高品质服务能力,国美通过这“八项能力”的提升,积蓄服务消费者的强大实力。

  1月18日,中国消费者协会公布了2018年消费维权年主题——“品质消费 美好生活”,倡导经营者以品质消费为指引,不断提升产品和服务品质,满足消费者对品质消费的需求。一直以来,国美秉承“成就美好生活”使命,用优质的产品和高品质的服务实现消费者对美好生活的追求,已经成功举办三届的“黑伍”就是最好的证明。

  未来,国美还将继续坚持以用户需求为出发点,全面提升门店运营、商品经营、客户服务、大数据运营等核心能力,并联合众多一线大牌厂商,将超多品类的爆款好物以超低的价格呈现给广大消费者,并一如既往地提供放心无忧的售后服务体验,打造更多真正“让消费者满意,使消费者受益”的营销活动。