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探索新零售 共享智慧生活 国美亮相2017商业新生态峰会

发布日期:2017/06/29

  6月28日,由36Kr和《零售老板内参》联合主办的“2017商业新生态峰会—新零售时代”大会在北京举行,300多位零售业大咖及业界精英共聚一堂,聚焦新零售。会上,国美智能科技总裁宋林林发表了主题为“探索新零售,拥抱物联网”的演讲。

国美新零售

  干货分享,国美如何玩转新零售?

  1. 变革传统零售业,同一维度整合渠道、时空、商家、顾客,实现实体零售与虚拟零售的无缝对接;

  2. 全力落实国美控股集团 “6+1”新零售战略,赋能零售;

  3. 运用大数据,打破与消费者传统“买完即走”的关系,建立更深层次的连接;

  4. 依靠技术驱动,将产品功能转移,实现设备物联,构建集互联网、物联网、务联网于一体的新零售生态体。

  变革传统零售业,渠道、场景双融合

  会上,国美智能科技总裁宋林林表示:“传统零售业一直是以空间布局来拓展版图的。随着互联网的到来及电子商务的迅速普及,许多传统零售业开始转做O2O,开启线上+线下双渠道融合,但这种模式也仅是多出一种线上购物渠道,仍面临着“地推贵、补贴高、流量少、黏性差”的弊端”。

  面对传统零售和纯电商及O2O模式,消费者诉求仍在不断攀升,他们期待一种可以提供24小时服务、能够进行场景化体验并能为个性化需求进行量身定制的新零售模式。

  国美控股集团重新定义零售,是将用户重新连接,实现实体零售与虚拟零售的无缝对接:

  ·线上线下高度融合:从双渠道走向一体化

  ·时间空间的融合:前后割裂转为重叠化、全球化

  ·买卖双方融合:消费者从买完即走升级为反馈模式

  ·场景压缩:由被动的商品展示售卖转变为消费者主动互动

  ·门店压缩:从交付商品到交互服务

国美新零售

  依托国美控股集团“6+1”新零售战略,赋能零售生态

  在消费升级大背景下,零售业的变化、变革非常之快。国美控股集团顺势而为,于2016年底发布“6+1”新零售战略。国美控股集团的新零售路径是以“6+1”为价值触点,以供应链为核心竞争力,集互联网、物联网、务联网于一体的新零售下的生态系统。

  目前,国美已完成了150家门店场景改造工程,作为新零售线下入口端,同时整合电商渠道及社交分享功能,推出国美Plus,作为线上入口端,以全面打通线上线下,实现一点对接。

  运用大数据,实现商品运营到用户运营的转变

  “消费者升级为用户、消费市场由卖方市场转变为买方市场、被动买单转变为主动订单”,国美控股集团的“6+1”新零售,已从单纯的商品买卖转变为用户意识唤醒。

  线上线下产业链条庞大,1600余家门店、1.8亿用户群、6000万忠实活粉汇聚了异常丰盈的数据流。在云平台的支撑下,国美通过对数据的有效分类、重组和解读,精准地描绘出目标用户画像、分析产品生命周期、绘就零售热力图、构建消费场景模型,为精细化营销提供精准指导,并将用户的一切需求数据化、可视化,并通过大数据反馈机制,将消费主导权移交给用户,再利用自身的物流链和供应链、线上线下融合的闭环系统,实现从商品运营到用户运营的转变。

  搭建智能云平台,构建生态物联

  未来,零售业最贵的是链接。依托新零售战略及大数据应用,在重归线下的布局中,国美控股集团将以打造智慧生活的场景化为核心,通过技术驱动实现智能物联、智能制造等构建新零售战略下的智能生态圈。

  • 智能物联

  国美智能物联是承载国美设备物联使命的超级云平台。用户将通过手机、电视、冰箱、音箱等任何智能设备,链接国美智能物联云平台,都可以实现从家电、家居到出行、安防等各个方面的生活场景的全方位联动。

  目前,国美智能以迭代至2.0阶段。新增了智能语音交互功能,支持WIFI、蓝牙、网关等设备接入。

  • 智能制造

  强势布局物联网的同时,国美智能也在通过双品牌、自有品牌、定制模式等方面开展积极探索。

  国美智能专注于自有产品研发和营销,硬件以聚焦家电为主,产品则瞄准三星、海尔、美的,专注做跨品牌、跨品类的智能产品和自主品牌。营销上,部分智能产品包含国美智能冰箱、洗衣机、空调、空气净化器、智能彩电等产品已完成了自有渠道,包括国美Plus的线上直供及国美电器线下门店的售卖,用户可实现线上线下的同步购买体验。

  国美智能作为集团通往智能时代的引擎,一方面,将持续以技术为驱动,围绕智能家电、家居、卫浴、厨房、穿戴、节能照明、机器人等多个领域进行全面布局,不断推出更多国美及国美智能品牌的产品;另一方面,通过智能云平台更好的将产品与客户连接,实现物物相连,通过收集用户数据反馈,为用户提供更多场景化增值服务,全面实现“智能化平台”与“供应链平台”的整合打通,打造国美控股集团“新零售”战略下的智能生态圈。